服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（ ）从而引起的意见分歧和冲突

14、行车遇暴雨，使用刮水器也无法保障正常观察时，此时正确方法是( )

13、雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该( )

12、雾天行驶，能见度在5米以内时，应当( )

11、雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启( )

10、当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时( )

9、驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是( )

8、保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客( )

7、驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间，应( )

6、出租汽车驾驶员在准备停车下客时，要提前开启右转向灯示意，然后观察路边情况，( )

5、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是( )