14、行车遇暴雨，使用刮水器也无法保障正常观察时，此时正确方法是( )

服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（ ）从而引起的意见分歧和冲突

出租汽车驾驶员做到（ ）是出租汽车服务顺利开展的前提。

出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（ ）。

（ ）是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。

出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（ ）的观念。

执行（ ）政策是出租汽车驾驶员的职责和义务。

出租汽车车身两侧应当标明（ ）名称。

注重出租汽车从业人员的职业培训是提高（ ）的重要一环。

拒载是指车辆处于（ ）状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。

出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其它道路交通参与者。