本规范对（）所属铁路运输企业的非空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。

臂章佩戴在上衣左袖肩下（）指处。

佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）等内容。

不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于（）厘米。

外露的皮带为黑色。佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发网或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。

指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，不染彩色指甲，指甲无装饰物。

女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。

头发干净整齐、（），不理奇异发型、不剃光头。

仪容整洁，着装统一，（）。

保洁工具、售货车等备品定位放置，（）。

清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、（）等备品补足配齐，定位放置。