清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、（）等备品补足配齐，定位放置。

卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套（）清洗一次，保持干燥整洁

每节车厢垃圾箱不少于（）个，与垃圾袋配套使用。内嵌式垃圾箱正常启用，不封闭或挪作他用，内胆采用不锈钢材质，与垃圾箱体空间适应。

采暖锅炉、茶炉、餐车炉灶配件齐全，作用良好，定检不过期；温度表、水位表显示准确；管系各阀无漏水或结冻，排水管畅通；烟筒及防火隔热装置完整。煤箱盖安装牢固，无松动、脱落、变形。茶炉故障时应及时张贴或悬挂统一式样的（），停用提示牌应美观、醒目。

行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。行李架连接处有格档的设置“（）”标志。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。

车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并通知乘警依法查处。允许吸烟的处所有“吸烟处”标志，配备（）烟灰盒。

高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟的，车门口与站台间使用安全踏板。安全踏板制作轻巧牢固，安放平稳，定位放置。临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板

临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门。列车启动后（）。

始发客流较大时，车站可联系列车（）车门组织乘降，列车乘务人员充足时由列车安排值守增开车门，列车乘务人员不足时由车站负责值守增开的车门。

车厢紧急制动阀有包封，印有“( )”警示标志；紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。

本规范对（）所属铁路运输企业的非空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。