繁忙线路的动车组列车座椅套可按( ) 天换洗1次。

列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在()侧。

使用普通话，表达准确，（）。

表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，（）。

餐车加热、供应餐食时，销售、服务人员戴（）；女性穿围裙。

臂章佩戴在上衣左袖肩下（）指处。

佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）等内容。

不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于（）厘米。

外露的皮带为黑色。佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发网或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。

指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，不染彩色指甲，指甲无装饰物。

女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。