视频节目编制以受众体验良好为原则，主要内容为（ ）三大版块，其中客运服务信息和公益宣传占比不少于75％。动车组列车商务座视频节目主要内容为文化娱乐版块。

无需求无干扰。通过广播、电子显示屏、铁路畅行码等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。

有需求有服务。在各车厢视频显示屏公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（电话号码）。

高级动卧为旅客提供饮品、一次性拖鞋、耳塞等服务，以及压缩洗脸巾、梳子、牙刷、牙膏、香皂等一次性洗漱用品。

一等卧为旅客提供饮品、一次性拖鞋、耳塞等服务。

优选一等座车提供饮品、小食品、小毛巾、耳塞、防寒毯、眼罩、一次性拖鞋等服务。

“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。

动车组列车提供商务座提质车站到站预约引导服务（“C”字头动车组列车和动力集中动车组列车除外）。

选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等无壳、无核、无皮、无骨的休闲小食品，品种不少于4种，独立小包装。

旅客旅行途中涉及三餐时均应提供。

逢供餐时间的，免费供应餐食“C”字头动车组列车和动力集中动车组列车。