乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，（）。进出车站时集体列队。

《服务质量规范》中规定：炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位()。

餐车内台墙壁、冰箱表面（ ）。

餐车炉灶台面、微波炉、电烤箱内表面（ ）。

封闭式洗脸间、卫生间防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于()毫米。

行李车、邮政车和发电车按规定配备（ ），包装完好，配件齐全，会使用。

紧急破窗锤（安全锤）标注“()”标志，安放牢固，便于取用。

安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员()。

紧急制动阀手柄（），压力表指示正常。

车厢紧急制动阀有包封，印有“( )”警示标志；紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。

按规定配备车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤（安全锤）、灭火毯、( )等安全设备设施，作用良好，定位放置。