动车组乘务员应熟悉本岗位相关（），具备应对突发事件能力。

发生旅客伤病时，（）立即到场实施救助并通过广播向旅客中的医务工作者求助；情形严重的，报告客运（服）客调。

发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行（）处理。

对禁限物品应妥善保管，根据物品（）按站车交接程序向前方停车站或车站派出所移交。

发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场（）处理；未配备乘警的由（）处理。

允许吸烟的处所有“吸烟处”标志，配备（ ）。

发现可能损坏车辆设施、危及安全和霸座、喧哗等不文明行为的及时劝阻制止或通知（）。

运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无（）随车叫卖、拣拾、讨要。

列车启动后( )。

列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和()标志

始发客流较大时，车站可联系列车双开车门组织乘降，列车乘务人员充足时由列车安排值守增开车门，列车乘务人员不足时由( )负责值守增开的车门。