2024年7月15日至18日，二十届三中全会在北京举行。全会提出，发展全过程人民民主是中国式现代化的本质要求。必须坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路，坚持和完善我国

落实（），防火防爆、人身安全、食品安全、现金票据、结合部、安全红线等安全管理制度健全有效。

厨房有( )措施。

遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障，以及列车晚点、( )等非正常情况时，及时启动应急处置措施，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

餐车对旅客供餐时，不在餐车( )就餐。

实行首问首诉负责制，受理（ ），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

差异化查验。运行途中利用手持作业终端实施差异化查验，对( )进行针对性查验，对未检票旅客进行补检。

采用非集便式卫生间的列车渡海以及在站停（）分钟及以上的车站停车时应锁闭卫生间；中途停车站提前（）分钟、终到站提前（）分钟锁闭卫生间。

执行“一站三报”，即（ ）。

列车停站信息( )及时。

视频节目编制以受众体验良好为原则，主要内容为( )三大版块，其中客运服务信息和公益宣传占比不少于75％。