组织的管理体系自身也存在质量水平的问题,因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括

流程：完成一个完整的业务活动的两个及以上的步骤或节点的有序组成的过程。

职责：岗位上必须承担的工作范围、工作任务和工作责任。

职责：岗位上必须承担的工作范围、工作任务。

检验的意思是应用各种试验、量度工具与方法，查验产品的特性，与规定的标准相比。

纠正措施是对问题的现象予以改正，使其达到正常的要求。

在对某业务过程进行审核分析时，发现一个了“无流程有标准在执行”的问题，已经在被审核单位管理问题清单内，可以不扣分。

在产品特殊特性清单中，某轮胎的安装螺栓力矩分类为安全特性，但在制造现场使用的作业指导书中，没有要求对螺栓力矩的控制方法，也没有明确扭矩值，但现场员工根据自身经验进行了力矩复紧。该问题可以扣10分。

作为一个管理者，身先士卒比把工作分配得当更重要。

在具体业务过程评价中，对发现的管理问题只要按照全部问题中的最严重一个进行定量扣分即可。

在对某组织进行全流程竞争力诊断分析后，给出的竞争力水平评价为“体系基本建立、管理明确、基本执行，竞争力不足”，该单位应该在30天内限期整改完成。