章鱼哥组织了一场员工培训，他最需要关注的事项是哪一个：（）

质量信得过班组建设的核心理念是质量为顾客和其他相关方创造价值

将班组改进、创新的成果放在网上或企业宣传平台上就是推广

顾客在合同中所明示的是顾客隐含的需求

班组的相关方不仅仅包括下到工序，而且包括与班组相关的各方

班组制度管理，就是要对本单位的所有管理制度进行细化

生产过程中使用了防错装置，就不会出现错误。

进行质量成本分析的目标就是要降低成本，提供企业的盈利水平。

质量成本就是开展质量工作付出的成本。

管理评审的目的是发现组织改进机会，改进质量管理体系的绩效和有效性，以满足顾客要求和增强顾客满意，提高组织竞争力，可以采用多种形式。

顾客满意不仅仅与产品相关，而且还与服务强相关。