“体系流程健全，管理高效，积极创新，具有全面竞争力”，则该组织的全流程竞争力质量管理成熟度评价可以为（）

创新型课题如果提出二个总方案，二个方案必须都具有创新性

指令性目标必须是上级部门给课题下达的目标

QC小组针对需求开展活动，属于创新型课题类型

质量信得过班组的改进和创新主要是运用了QC的攻关和创新

明确了产品工艺技术标准就是识别了顾客需求

班组要加强与顾客的沟通，确保顾客要求全部满足

班组要以顾客为关注焦点，但应杜绝顾客的投诉

质量信得过班组建设的核心理念是质量为顾客和其他相关方创造价值

将班组改进、创新的成果放在网上或企业宣传平台上就是推广

顾客在合同中所明示的是顾客隐含的需求