审核员代入流程角色，按照流程步骤进行推演，解析步骤接口关系，发现流程和标准存在的风险，对过程成熟度进行定性。指的是审核步骤的哪一步？（）

创新型课题活动目标可以根据小组成员的经验和能力确定其可行性

目标值的确定必须在现状调查之后

创新型课题如果提出二个总方案，二个方案必须都具有创新性

指令性目标必须是上级部门给课题下达的目标

QC小组针对需求开展活动，属于创新型课题类型

质量信得过班组的改进和创新主要是运用了QC的攻关和创新

明确了产品工艺技术标准就是识别了顾客需求

班组要加强与顾客的沟通，确保顾客要求全部满足

班组要以顾客为关注焦点，但应杜绝顾客的投诉

质量信得过班组建设的核心理念是质量为顾客和其他相关方创造价值