车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证（）或（）、（）时，铁路运输企业不办理退票或退款。①无法交回；②不可识别；③不完整；④破损。

旅客可在（）、（）和具备退票功能的（）办理退票。①车站售票窗口；②12306网站；③自助售票机；④自动售票机。

持用（）、（）或（）的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。①变造；②伪造；③涂改；④修改。

旅客进站、乘车时，需主动出示（）、（）、（）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。①残疾人证；②导盲犬工作证；③国际导盲犬联盟标识“IGDF“；④动物健康免疫证明。

旅客应当按有效车票载明的（）、时间、车次、车厢号、（）和（）乘车。①日期；②席位号；③席别；④座位号。

不能作为乘车凭证使用的有（）和（）①身份证；②“行程信息提示“；③报销凭证；④居民户口簿。

改签是指旅客变更乘车（）、（）、车次、席位、（）和到站时需办理的签证手续。①日期；②时间；③席别；④座别。

席别是指旅客列车席位的类别，包括（）、软座、（）、一等座、（）、商务座、硬卧、软卧、（）、二等卧、一等卧等。①硬座；②二等座；③特等座；④高级软卧。

儿童是指符合（）和（）。①购买铁路儿童优惠票条件；②购买成人车票的儿童；③免费乘车条件的未成年人；④办理儿童申领手续的儿童。

中小学生旅客可凭学校开具的载有（）办理铁路通学业务，车站售票窗口核实具备学生优惠票发售条件的，可不限次为其发售学生优惠票。《铁路旅客运输规程补充规定（试行）①学生姓名；②通学区间；③通学时间并加盖学校公章的通学证明；④户口本。