现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算。

某陪同人员持外宾乘车证乘车，出站时查验，其无外宾陪同任务，需（）。①补收已乘区间票款；②加收已乘区间50%票款；③核收手续费；④予以放行。

对于往返包车的旅游团体，二等座票价按标记定员计算并可最低实行（）折优惠。

计次（定期）票产品每个最多可预约（）个待使用席位。

铁路常旅客会员可通过（）查询账户信息。①网站；②自动售票机；③铁路客户服务中心；④车站会员服务窗口。

经（）同意，特殊区段可实行特殊运价。

已能判明一旅客在途中某站下车，但遗忘一旅行包在列车上，列车应编制客运记录，详细注明（）移交下车站。

计次（定期）票产品可通过（）方式使用。①席位预约；②直接刷证、扫码；③凭报销凭证进站；④刷脸。

目前，计次（定期）票产品可在（）进行销售、退订。①www.12306.cn网站；②铁路12306“手机APP；③铁路车站指定窗口；④代售点。

自动售票机上增加了计次（定期）票等客票新产品的（）。可根据需要登录自动售票机后台管理程序SCM的业务参数管理打开功能权限。①查询；②席位预约；③预约席位查询；④取消功能。

旅客应当按照有效客票记载的（）乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。①日期；②时间；③班次；④座位号。