布制品、消耗品和清扫工具等服务备品（）。①配齐配全；②定位放置；③定型统一；④配备齐全。

关于列车日常广播的要求正确的是（）。①人工口播为主；②自动化播报为主；③广播内容合理整合；④鼓励实行录播内容中英双语。

依照集团公司《旅客列车给水工作管理办法》，非空调列车编挂应保证每（）硬座车中有一辆茶炉车，每（）卧车中有一辆茶炉车。

依照集团公司《旅客列车给水工作管理办法》，（）途中不上水，遇特殊情况需要途中补水时，可通知列车长联系车站补水。①行李车；②宿营车；③空调车；④邮政车。

以下哪些列车不得超员运输（）。①时速200公里及以上的客运专线动车组；②铁路局管内短途一等座车；③直通动车组列车；④“复兴号“动车组。

列车运行途中严重缺水（）未及时采取措施定客运乘务担当段责任。①普速50%以上载客车厢；②动车组短编组3辆及以上；③长编组或重联5辆及以上；④1小时以上。

（）等非载旅客列车辆途中不给水。遇特殊情况需要途中补水时，可通知列车长联系车站补水。①CA；②XL；③UZ；④KD。

在给水站停时（）应全列辆辆满水；停时（）应全列辆辆补水；停时4～5分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆，餐车应补水；停时3分钟及以下的，不安排给水作业。①8分钟及以上的；②8分钟的；③6～8分钟的；④5～8分钟的。

普速旅客列车原则上每运行（）应满水一次，每运行（）应补水一次。夜间运行（23:00～4:00）的旅客列车可根据实际需要，酌情延长给水间隔时间。①500～600km；②5～6小时；③3～4小时；④200～300km。

为解决老年人运用智能技术困难，客运站车要按照规范设置（）等无障碍设施，并确保设备设施正常使用。①无障碍售票窗口；②无障碍座席；③无障碍卫生间；④无障碍电梯。

为解决老年人运用智能技术困难，铁路局集团公司要从（）等环节优化人工服务。①售票；②进站；③候车；④取票。