发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用的（），按国家规定承担相应的保密义务。①旅客信息；②住址；③单位；④联系方式。

行李车货仓有（）安全标志，地面有隔水板。

遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，（）组织。

警示带印有反光材料制作的“（）“字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。

当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，（）。

封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）毫米。

厨房前门悬挂印有（）字样的挡帘。除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

餐车刀具和锅铲等可移动铁器（），定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

按规范设置（）厕所、座椅、专用座席等设施设备，（）良好。

（）设置符合国家和行业标准。①消防设施；②消防器材；③消防安全标志；④标识。

列车查验车票时，需查验旅客的（），乘车记录中应有相应列车的“已进站“信息。①二代居民身份证原件；②12306手机客户端“铁路e卡通“界面的乘车记录；③发、到站；④购票信息。