为维护铁路旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定，制定本运输规程。①《中华人民共和国民法典》；②《中华人民共和国铁路法》；③《铁路安全管理条例》；④《道路交通安全法》。

餐车刀具和锅铲等可移动铁器（）。①严格管理；②定人管理；③定位隐蔽存放；④使用完毕后及时归位。

列车车门有（）标志。①禁止倚靠；②禁止吸烟；③禁止通行；④禁止携带危险品。

空调列车配备照明灯（）等应急物品。①扩音器；②口笛；③应急梯；④安全网。

列车乘务人员对灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤子、灭火毯、防毒面具等设备应做到（）。①会使用；②知用途；③知性能；④知位置。

旅客列车车厢有（）等标志，文字清晰、准确，无破损、卷边、褪色。使用（）的作用良好，显示及时、准确。①运行时刻表；②电子显示屏；③列车运行区间牌；④内外顺号牌。

电气化厨房设备在明显位置粘贴（）。①操作说明；②安全操作规程；③食品卫生五四制；④岗位职责。

封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，（）间隙不大于150毫米。①防护栏与壁板之间；②防护栏栏杆之间；③栏杆与窗框之间；④防护栏与车窗玻璃之间。

除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放以下内容：（）。①禁止携带危险品进站、上车等宣传；②禁止吸烟宣传；③安全服务宣传；④卫生健康宣传。

各车厢公布（）。①中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）；②铁路12306手机客户端；③列车时刻表；④微信公众号二维码。

车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，允许吸烟的处所有（）。①“吸烟处“标志；②安全注意事项告知揭示；③配备烟灰盒；④配备灭烟桶。