每季度由（）牵头组织召开乘务一体化协调会，及时解决整备、作业、维修等问题，保证设备设施质量，难以协调解决的问题，配图加说明提报客运部、车辆部和经开部。

旅客列车库内车厢地面清洁宜选用手推式洗地机、铺位、坐席清洁宜选用吸尘器等清洁设备。

餐车后厨物品定位摆放，餐车储藏室（柜）、冰箱、吧台、橱柜等处所不随意放置私人物品。

客运基础广播一站二报（预报、通报）。

配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。

经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加双语播报客运作业信息。

灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。

通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。

非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过4人（不含餐车）。

定期分析安全和服务工作状况，有针对性整改措施。

客技站有客运备品存放、人员间休和看车值班等场所，向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件。