旅客列车可在（）等处所插座安设接线板，不得占用旅客公用区域插座，除指定充电位置外，不得在其他位置使用接线板。①乘务员室、广播室；②餐车吧台、监控室；③多功能室；④餐车外台。

车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车门。

新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。

列车各工种在车队长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。

从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明和健康证。

列车长从事列车乘务工作须满3年。

各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有落实。

列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满2年。

普速旅客列车无干扰服务原则是“有需求有服务，无需求无干扰“。

《旅客列车红十字药箱管理办法》（西铁客函〔2019〕561号）规定，“药箱“药品与器械仅限于旅客或列车工作人员在乘车及乘务中发生伤害、突发疾病或受到创伤进行简易救治时免费使用，每人以一次用量为限，不得挪用、滥用。