铁路客运车站标识根据标识承载信息内容的不同，分为（）、警示标识、站名大字五种类型。①定位标识；②导向标识；③引导标识；④服务标识。

在站内组织旅客换乘时，应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。

列车工作人员不得擅自开关车门。特殊情况开关车门时，列车工作人员应及时通知机械师。

动车组列车在动车段(存车场)至始发站间运行时，车门应保持关闭。

列车到站停稳，列车员应先行下车，在车门口值守，严禁飞乘飞降。

列车站停期间，卧车按值乘范围锁闭相应车厢端门。

行李车、发电车端门锁闭，但与车厢连接端门锁闭后两端可用列车通用钥匙打开。

临时停车时，客运乘务组做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经列车长同意不准开启车门，列车启动后值乘车门检查瞭望。

高站台乘降作业时，站停时间超过4分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。

车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车门。

新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。