装载OBU的ETC车辆，在入口时如果不想通过ETC交易，想领用CPC卡通行，此时一定要清除ETC卡内的入口信息，否则途径门架时ETC卡内会计费，可能造成重复交易

投诉处理时效要求：一般投诉自受理产生工单后，应在（）个自然日内完成投诉处理。重点投诉应在几个自然日内完成投诉处理。

投诉受理类型不包括（）

ETC 门架系统对单片式 OBU 完成分段计费，所产生的具有不可抵赖性的用于后台记账和结算的凭证叫做（）

ETC 门架系统对双片式 OBU 完成电子钱包交易，所产生的具有不可抵赖性的交易记录，用于后台记账和结算的凭证叫做（）

以下关于对农产品初加工和深加工的界定，说法错误的是（）。

河北高速公路收费站上道口危险货物运输车辆禁行时间由晚22时至次日早6时更改为（ ）。

各收费站、路政部门发现禁行时段拟驶入或正在高速公路行驶的危险货物运输车辆及时通报（ ）。

ETC服务客户联络中心包括呼叫中心、（ ）等。

要严控特殊车辆，对货车ETC（ ）要认真筛查，发现OBU内信息与实际车型不符的通知稽核部门，并及时将相关信息通报发行方录入状态名单。

要严控特殊车辆，按照有关规定，细化特殊车辆处置程序，规范现场操作流程：对（ ）绿通车严格按照行驶证标定总质量查验，属违法超载超限运输车辆不予免费。