《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，因工作人员失误造成差错电量每次()万千瓦时以下，但未造成电量或经济损失者属于轻微人为差错。

《国家电网有限公司营销现场作业安全工作规程（试行）》（2021年版）规定，进入作业现场应正确佩戴安全帽（实验室计量工作除外），现场作业人员还应穿________、绝缘鞋。

《国家电网有限公司营销现场作业安全工作规程（试行）》（2021年版）规定，营销现场作业人员应接受相应的安全生产知识教育和岗位技能培训，掌握营销现场作业必备的电气知识和业务技能，并按工作性质，熟悉本规程的相关部分，经______上岗。

在电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，严格按照政府批准的有序用电方案实施（ ）、（ ）

供电设施计划检修停电时，应提前（ ）通知重要客户；临时检修需要停电时，应提前（ ）通知重要客户。

《国家电网有限公司供电服务标准》规定：处理客户投诉应以事实为依据，以法律为准绳，以维护客户的（ ）和保护（ ）为原则。

信息公开目录，应当包括信息索引、名称、(____)、(____)等内容

供电企业信息公开的内容，分为(____)和(____)。

供电企业信息公开供电质量情况的(____)、(____)指标按季度发布。

根据《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》（国能发监管〔2020〕65号），指引中所称用户受电工程，是指由用户出资建设，在用户办理(____)等用电业务时涉及的电力工程。

《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》（国能发监管〔2020〕65号）规定，国家能源局及派出机构可以就用户受电工程 “三指定”行为咨询并采用(____)意见书和(____)意见书。