27.原因分析超过四层，使用哪种统计工具( )

23.( )是七大浪费中最大的浪费，它除造成直观的浪费外，还会把“等待是浪费”隐藏起来，使管理人员漠视等待的发生。

22.失效预测是通过( )应用TRIZ方法得到的理论。

21.六西格玛管理是通过( )，将可能的失误减少到最低限度。

20.ARIZ的发明问题解决算法初衷是基于( )的算法。

19.下列描述不属于间接方法的是( )

18.在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，首要的工作是( )

17.标准解S2.4.1向系统中加入铁磁物质或磁场，以改善系统的性能。以下选项属于应用这条标准解的有( )

16.( )是将冲突双方在不同层次上分离，以降低解决问题的难度。

15.冲突矩阵是( )

14.TRIZ理论中，当系统要求一个参数向相反方向变化时，就构成了( )