529、8.列车自动折返步骤:列车折返准备、列车折返、列车发车准备。

298、117.人工售检票的检票作业过程中应执行“一撕、二看、三放行”作业程序。

297、116.退回的车票不得再出售,在退回的车票背面应加盖退票戳记、进行登记后上缴。

296、115.人工售检票速度慢,售检票人员配备多,并且无法杜绝无票乘车、越站乘车。

295、114.客运值班员应在首班列车到站前30min领票,首班载客列车到站前12min到岗。

294、113.行车值班员应在首班载客列车到站前15min打开照明开关,开启AFC设备,并检查设备运行状态。

293、112.车站接班会在车控室防火观察窗外站厅前开展,由接班值班站长主持。

292、111.客运作业人员应认真执行客运规章制度,服从命令、听从指挥。

291、110.货运作业人员应经常征询乘客的意见,及时改进工作,提高客运服务水平。

290、109.车站外应有车站出入口、站名等导向标志,车站外应有到达出入口、售票处、站台和紧急出口等导向标志,站台上应有站名、列车运行方向等导向标志。

289、108.车站内外应门窗完整、明净;各种设备和设施摆放应整齐、有序;站台、站厅、通道及出入口的墙壁光洁,地面无痰迹和废物;厕所清洁卫生。