收货人向到站支付货物运输费用的时间，由收货人组织卸车的货物，应不迟于货车调到卸车地点或车辆交接地点的（ ）。

铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。

铁路通过网络、电话、营业场所及（ ）等渠道敞开受理客户需求。

铁路润滑油专用空罐车回送时，应凭（ ）回送。

铁路篷布应固定存放地点，妥善保管，进行日常整理和晾晒，运用、待修、待报废篷布应分别码放。

铁路篷布因托收货人责任损坏、丢失时，自指定送回车站之日起，至赔偿当日止，按规定核收篷布延期使用费。

铁路篷布卸车后，要送到车站指定地点，车站检查发现铁路篷布破损、缺少篷布绳时，应按规定处理。

铁路篷布外借或挪作他用时须签订安全共用协议。（ ）

铁路篷布损坏、丢失时，车站应按规定向责任者核收赔偿费，因托运人或收货人责任损坏、丢失的，自送回车站之日起，至赔偿当日止，同时核收篷布延期使用费。

铁路篷布是承运人提供的篷布。自备篷布是托运人购置的篷布。

铁路篷布凭调度命令回送。