货运客服人员应详细了解客户需求，补充录入需求信息，根据货物重量（ ）范围等条件确定运输方式。

装车使用的篷布必须（ ），篷布绳索齐全，标记、号码完整清晰。

装车前三检中，检查车辆发现车辆损坏不能使用的，应在货运站系统填记（ ），并打印纸质一式两份，交车站行车人员签字后，一份留存。

托运人或收货人使用铁路机车进行取送车辆以外的其他作业时，另核收（ ）。

托运人或收货人可自行安排集装箱汽车取送集装箱，也可委托有能力的车站办理，车站均应提供便利条件（ ）

托运人或收货人负责组织装卸的货车,超过规定的装卸车时间标准或规定的停留时间标准,承运人应向托运人或收货人核收规定的（ ）.

托运人或收货人负责组织装卸的货车，超过规定的装卸车时间标准，承运人应向托运人或收货人核收（ ）费用。

托运人或收货人的代表人或委托的代理人办理货物的（ ）或履行其他权利、义务时，应向车站提出委托书或证明委托的介绍信。

托运人购置自备篷布时，铁路局集团公司应将托运人名称、货物品名、主要发站、购置数量等情况报国铁集团货运部申请编号。

托运人对其在货物运单和物品清单内所填记事项的真实性应负完全责任。

托运人对其在货物运单和物品清单内所填记事项的真实性应负完全责任，匿报、错报货物品名、重量时还应按照规定支付违约金。