国铁集团制定行包、货物的保价基本费率；保价基本费率按《铁路保险运输规则》的规定执行。

铁路局集团公司各级货运客服人员是受理客户需求的主体。

铁路局集团公司负责管内铁路篷布运用管理、自备篷布管理和篷布绳卡、篷布绳网管理。

铁路局集团公司保价运输管理机构负责代理铁路货物运输保险管理工作。

铁路局集团公司、专业运输公司不能利用95306平台及客服电话开展保价运输业务受理。

铁路局集团公司、集装箱公司应加强日常质量监督检查，根据需要组织质量检测，杜绝不合格产品在铁路运输中使用。

铁路货运组织改革二十条纪律中，对敞开受理实行（ ）。

铁路货运组织改革二十条纪律要求简要概括为（ ）。

铁路货运组织改革二十条纪律要求，电商系统所有符合运输条件的需求必须全部自动转到（ ），不准人为干预和设置障碍。

铁路货运组织改革二十条纪律要求，不准隐瞒或拒绝客户提出的受理服务投诉，确保（ ）和直接受理。

铁路货运票据电子化细化作业办法中，车站应落实货物运输（ ）。