道岔与进路的关系：道岔位置正确，进路才能排列；（ ），道岔才能改变位置。

付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站。

地铁运营阶段单程票流失原因主要包括两项：一是乘客消耗，二是内部管理不当。

使用票务专用信封加封时，应采用“十”字加封法，将车票整理整齐后，用封条进行直接加封。

对车票实施加封应由两人一起加封，其中一人须为当班值班站长，加封后必须保证一经破封无法复原。

当TVM连续出现卡币、卡票、少找零的故障时，站务员要跟踪该台设备，必要时将该设备暂停服务并报修，而不能只办理乘客事务处理。

单程票、一卡通普通储值卡、定值纪念票、出站票可以做超时补票。

在付费区内可以对一卡通卡进行超时、超程的补票。

单程票的一次完整使用过程只需有一次进站记录和相应的出站记录。

轨道交通一卡通卡包括一卡通非记名储值卡、纪念卡、学生卡、变造卡，均可在固定闸机、手持检票机或移动闸机刷卡进出车站使用。

当手机没电时，可在售票室AFC专用电源上进行充电。