《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，居民客户计量故障、差错处理到达现场时间：城区范围( )分钟、农村地区( )分钟，特别偏远地区( )小时。

基本电价计费方式变更周期为按(____）变更。

用户申请减容，应提前(____)个工作日办理相关手续；

减容一般只适用于(____)供电用户；

严格执行“(____)”，加强作业前的技术交底、安全交底，落实个人安全防护措施和停电、验电等安全技术措施，确保现场作业安全。

10千伏及以下业扩项目，推行计划管理

高压供电方案有效期(____)年，低压供电方案有效期3个月。

在送电后(____)个工作日内，收集、整理并核对归档信息和资料，形成归档资料清单

供电方案答复期限：在受理申请后，10千伏单电源客户不超过(____)个工作日；10千伏双电源客户不超过(____)个工作日；

重要用户宜采用双路电源同时运行方式。条件受限时可采用一路主供、另一路备用供电方式，应配置自动投切装置。

用户受电变压器总容量在 50kVA～10MVA 时（含 10MVA），宜采用 10kV 供电；无 20kV、35kV 电压等级的，10kV 电压等级用户受电变压器总容量为 （）。