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《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，居民客户计量故障、差错处理到达现场时间：城区范围( )分钟、农村地区( )分钟，特别偏远地区( )小时。
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，因工作人员失误造成差错电量每次1万千瓦时以下，但未造成电量或经济损失者，定为轻微人为差错。
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定， 省公司管辖客户发生电能计量一般设备故障、障碍、一般人为差错、轻微人为差错，负责电能计量装置运维的供电企业应在( )小时内向省公司营销部汇报。
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定， 电量损失每次30万千瓦时及以上为( )设备故障
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定， 电量损失每次30万千瓦时以下、10万千瓦时及以上为( )故障
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，故障、差错电能计量装置更换后，地市（县）营销部（客户服务中心）计量人员应于( )个工作日内，在营销业务管理系统按规范的故障填报口径完成相关信息维护，涉及到省公司计量中心检测业务范围内的计量故障信息应在MDS中及时维护。
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，调查组成立后应在( )日内报送《电能计量故障、差错调查报告书》。
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，被调查单位在收到《电能计量故障、差错调查报告书》后，如对故障、差错原因和责任分析的认定有异议，应在( )日内向故障、差错调查组织单位提出申诉。
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定， 因工作人员失误造成差错电量每次( )万千瓦时以下，但未造成电量或经济损失者属于轻微人为差错。
《国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知》（营销计量[2015]33号）规定，智能电能表液晶上常显错误代码Err-02，是( )报警。
