197.投诉人认可处理结果时ETC发行服务机构应当在客户服务支撑系统中及时结案;不认可投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时( )及时介入处理出具处理意见。答案[]

133.出口车道ETC车辆出现ETC卡损坏或单片式OBU损坏的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌,在车道系统发起入口信息查询请求并收取通行费:( )答案[]

132.充值金额错误储值卡尚未产生下一笔充值或消费、未超过单个( )或( )时、可在充值的网点办理冲正。答案[]

131.持有以下哪些标牌的车辆属于抢险救灾车辆的范围( )答案[]

130.持身份证的个人客户安装ETC可以通过( )和( )办理。答案[]

129.持临时牌照车辆,收费员根据临时牌照将( )等信息准确写入CPC卡,将CPC卡发给客户,抬杆放行。答案[]

128.持ETC单卡支付的,收费员应查验( )是否与( )一致以及ETC卡的有效性,查验通过的,刷ETC卡支付放行。答案[]

127.持ETC单卡客户ETC卡( )作支付使用不作为通行介质使用入出口均按非ETC车辆处理( )ETC优惠。答案[]

126.持CPC卡通行多省的车辆采取( )原则答案[]

125.车辆装载状态名单的OBU驶入入口车道车道系统检测到( )车辆自动栏杆不抬起拦截车辆。车道软件提示“( )”自动栏杆不抬起拦截车辆。转混合车道人工发放( )放行。答案[]

124.车辆装载物( )的,应当采取厢式密闭等有效防护措施方可在公路上行驶。答案[]