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简答题
《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对属于服务质量重大问题的情形是如何规定的？
答案解析
正确答案：1.被新闻媒体曝光，造成严重不良影响的。
2.站、车设备设施、治安秩序、饮食安全、环境卫生未达到规定标准，构成轻伤及以上旅客伤害和财产损失价值1000元及以上的。
3.在车站、列车和代售点开办的经营性服务违规经营，单次非法所得100元及以上或累计500元及以上的或造成严重不良影响的。
4.利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在500元及以上的。
5.站、车工作人员殴打旅客造成严重影响或轻伤及以上伤害的。
6.责任造成旅客30人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的。
7.责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值1000元及以上的。
8.其它性质重大的服务质量问题。
相关知识点：
服务重大问题，情形规定要牢记
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单选题
《铁路交通事故处理报告表》（安监报2）保管（ ）。
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《铁路交通事故调查处理规则》中规定：（ ）由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。
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《铁路交通事故调查处理规则》中规定：（ ）是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。
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特别重大事故的调查期限为（ ）日。
单选题
一般事故的调查期限为（ ）日。
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《铁路交通事故调查处理规则》中规定：（ ）不属于事故报告的内容。
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有下列哪种情形，未构成较大以上事故的，为一般A类事故（ ）。
单选题
《铁路交通事故调查处理规则》中规定：造成重伤（ ）人以下的事故为一般A类事故。
单选题
造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者（ ）以下直接经济损失的，为一般事故。
单选题
下列情形（ ）为较大事故。
