《铁路旅客运输服务质量规范》对客运人员服务语言是如何规定的？

正确答案：使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

消防设施投入使用后，单位应当留存（）等原始技术资料。

在每月消防检查的基础上，逢（）组织开展一次消防安全专项检查，并通报检查结果。

集团公司及各单位（）应至少组织开展一次防火检查，并填写防火检查记录，做好写实分析。

人员密集场所对职工的消防安全教育培训和考试至少（）进行一次。

建筑消防设施每年应至少进行（）全面检测，检测记录应当完整准确、存档备查。

动火许可证有效期，原则上不得超过（）小时。

旅客列车、客运站候车室等公众聚集场所在运营或开放期间，至少每（）小时巡查一次。

实行（）防火巡查，建立巡查记录。

集团公司所属各单位（）或者主要负责人是本单位消防安全责任人，对本单位的消防安全工作全面负责。

车站应制定接入和扑救起火列车的应急预案。有关行车人员发现列车发生火灾时应立即向（）报告。