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铁路客运员技能知识题库
7,673
简答题

《国铁集团铁路旅客运输规程》对通过12306网站、订票电话、自助售票机购票时,可以使用的有效身份证件是如何规定的?

答案解析

正确答案:中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证),中华人民共和国护照;中华人民共和国港澳居民居住证,中华人民共和国台湾居民居住证,港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证;外国人永久居留身份证,外国人护照。 通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证,中华人民共和国护照,中华人民共和国港澳居民居住证,中华人民共和国台湾居民居住证,港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证,外国人永久居留身份证。

相关知识点:

特定购票证件:规定范围要记全

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单选题

发生旅客人身伤害后,( )能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。

单选题

车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客,应当及时联系( )抢救。

单选题

因旅客伤害需交车站处理时,应移交( )或者当地具备公共医疗条件的停车站。

单选题

铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为( )年;超过的,应当予以删除。

单选题

按照“( )”的原则,站车工作人员应在( )日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人的失信行为信息。

单选题

失信人补齐第一次所欠票款后(自补票次日算起)一年内,三次发生上述第4、5、6种情形的,失信人补齐所欠票款后( )内限制其购买车票。

单选题

《铁路旅客人身伤害处理及考核办法》中规定:客伤发生和处理单位对涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据,未纳入客伤案卷的内容保存期不得少于( )年。

单选题

根据《国铁集团关于进一步加强汛期旅客列车安全风险防范工作的通知》(铁安监〔2023〕121号)部署要求,要确保途经高风险区段等普速旅客列车满足滞留不少于( )的全列旅客定员标准供应能力。

单选题

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单选题

加强车站验证检票工作要求:客运车站检票口要严格执行( ),认真核实旅客所持车票与所乘列车一致性。

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