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铁路客运员技能知识题库
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简答题

《国铁集团铁路旅客运输规程》对报销凭证、席位、席别的定义是如何规定的?

答案解析

正确答案:报销凭证:铁路运输企业在提供售票、改签、退票等服务后开具的收付款凭证。报销凭证仅可开具一次,不能重复领取。 席位:车票载明的车厢,以及座位或铺位位置。 席别:旅客列车席位的类别,包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

相关知识点:

报销凭证席位别:定义规定要明晰

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单选题

因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的,依据( )由相关部门组织调查。

单选题

列车向车站移交受伤旅客时,应编制( ),连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。

单选题

旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具( ),并签字确认。

单选题

发生旅客人身伤害后,收集不少于( )份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据,形成比较完整的证据链,能够证明发生的过程和原因,初步明确性质,并妥善保管。

单选题

发生旅客人身伤害后,( )应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等。

单选题

发生旅客人身伤害后,( )能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。

单选题

车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客,应当及时联系( )抢救。

单选题

因旅客伤害需交车站处理时,应移交( )或者当地具备公共医疗条件的停车站。

单选题

铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为( )年;超过的,应当予以删除。

单选题

按照“( )”的原则,站车工作人员应在( )日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人的失信行为信息。

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