客运电梯是指铁路客运车站为旅客服务的电梯（含基坑、集水井、垂直电梯井道以及相关附属设备设施），包括垂直电梯、自动扶梯、自动人行道（办公和生产用电梯除外）。

站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客（ ）送至原票到站。

站车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在（ ）内的可按误乘处理。

旅客误降下车后，应在（ ）向车站主动声明，车站应按误降办理。

到站退还车补票时，如核实旅客确实已购儿童优惠票，但后补车票与原票区间不一致时，可通过车站售票窗口人工办理退差手续，未退还票款开具（ ）。

持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件 时，凭护照、出入境通行证等无法判定年龄的有效身份证件信息补票时，按（ ）办理补票。

儿童在列车上办理越站时，以（ ）乘车日期计算年龄。

成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级（ ）儿童优惠票价补售同席儿童票。

无票儿童办理进站补票和列车补票时，儿童优惠票应与同行成年人（ ）相同。

学生旅客到站后退车补车票时，资质核验通过的，退还（ ）。

学生旅客到站后退车补车票时应在（ ）以内到车站售票窗口办理资质核验。