晚点超过30分钟的，对于已预约出站引导服务的应视情与旅客取得联系，旅客确认取消行程的由商务座值班员办理取消，旅客自行办理退票改签后，由商务座服务系统自动取消服务预约单。

承运零散客户高铁快件时，在（ ）进行安检。

铁路局集团公司负责组织高铁快件（ ）。

车站内使用的（ ）等专用机具应具备止轮装置， 符合常态制动要求。

停时（ ）及以上的，高铁快件作业件数可适当增加，但不得超过本车装载空间容许的件数，不得影响列车正点发车。

停时3分钟的，单人单门装卸集装件不超过（ ）件，双人作业不超过（ ）件。

站外承运的高铁快件由（ ）组织过机安检。

便民托运纳入车站便民服务范围，可在（ ）等处设置相应标识。

在安全检查中发现的枪支子弹、炸药雷管、管制器具等违禁物品，无合法手续的国家重点保护野生动植物及其制品的，应立即报告（ ）。

一次发送文件重量超过（ ）公斤或体积超过（ ）立方米的车递物品，应按包裹办理。

同一寄送单位发往同一收件单位的公文物品不得超过（ ）包。