实施电子客票的车站实名验证正常运行采用全路电子客票联网运行模式， 应急情况下可采用铁路局 （ ）。

旅客服务与生产管控平台由（ ）等应用组成，集成和共享调度、客票、客服、车辆、综合视频监控、车站建筑设备监控等客运相关数据，整合站车旅客服务与客运生产业务，实现站车客运作业统一指挥和智能联控。

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定：各单位应充分考虑各岗位（ ）， 统一岗位作业人员记录仪的佩戴位置。

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定：对记录仪储存卡的描述正确的是（ ）。

涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（ ）年，纳入客伤案卷的视频资料保存期为（ ）年。

客运服务信息发布区包括（ ）等。

车站应当在站台做好（ ）等宣传。

集控模式车站广播系统自动从旅服系统（管控平台）获取广播计划和信息，按时向（ ）和（ ）进行发布，车站综控员负责对自动生成的广播计划和执行情况进行监控，必要时可采取人工广播。

旅服系统（含管控平台）控制的广播系统分为（ ）和（ ）。

候车区内设置候车引导屏，显示（ ）、（ ）、终到站、（ ）、（ ）、状态等信息。

进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示（ ）、（ ）、开车时刻、（ ）、状态等发车信息。