车站客服系统功能中，车站查询系统通过集成管理平台获取（ ）内容，为旅客提供自助查询服务。

区段票填写时必须使用（ ）。

区段票分为（ ）区段票。

编写客运记录时一式两份， 一份（ ）， 一份（ ）。

旅客凭本人购票时使用的有效身份证件原件领取行李。代领时凭（ ）领取。

代用票乘车区间栏填写（ ）。

代用票座别栏按照席别类别填写（ ）等。

代用票主要用于办理（ ）等铁路客运业务时，用于核收旅客票价和客运杂费；还可在车站售票设备或售票系统故障等特殊情况下，替代车票使用。

代用票是根据实际需要填发的多用途纸质票据。主要用于办理（ ）等铁路客运业务时，核收旅客票价和客运杂费；

代用票人数栏分别在（ ）栏内用大写字体填写数量，不用栏用“#”划消。

旅客购票或补票后需要报销时，可按规定到（ ）自行换取报销凭证。