旅服系统集成管理平台重要数据保留不少于（ ）天，并且有重要数据备份的数据恢复环境。

客运车站应当实行车票实名制管理。

持有中国居民身份证类型的旅客可在铁路12306APP上申请电子临时乘车身份证明。

车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为

车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

报销凭证可以作为进出站和乘车凭证使用。

铁路运输企业应当依照法律、行政法规规定，建立健全信息安全保障制度，采取必要防护措施，防止旅客个人信息泄露、篡改、丢失。

铁路运输企业应当为无法出示有效身份证件的旅客提供咨询服务，为公安机关办理临时乘车身份证明提供场所及必要办公条件。

铁路运输企业应当加强车票实名制管理相关人员的培训，确保人员具备必要的专业知识，掌握车票实名制管理技能。

铁路运输企业应当根据旅客客流量确定车站实名查验通道的开放数量。