客车给水站按照列车运行（ ）小时或距离200～300公里的原则确定，给水站由集团公司按照国铁集团文电公布。

代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。发生退款时在空白栏注明退款种别，在合计栏的金额数前用减号表示退款额。

代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。补收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用减号表示。

代用票每100组为一册，按甲、乙、丙顺序装订。顺序号由00001～100000号循环。

代用票的尺寸为120毫米×185毫米。甲页为薄纸，乙、丙页为厚纸。

车站在核收或补收未规定固定票据的票价、运费和杂费时，填写代用票。

车站开具代用票时，乘车区间栏填写发到站站名、经由、乘车里程。

电子客票号码应按照客票系统电子客票票号的编制规则顺序使用，以确保车票款的完整。

车站为旅客办理车票退票或改签车票需退还票款或票价差额时，均按原售票结算方式办理。

电子支付是指铁路客户直接通过电子终端发出支付指令，实现铁路客户接受铁路运输服务支付铁路客货运输费用的行为。

电子支付包括通过客货营业单位的POS终端支付、自动售票机（TVM）支付、扫码支付等线上电子支付。