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附件2:客运值班员(高级)(1)
1,200
单选题

《中国铁路运输收入管理规定》现金交接应当面清点,()以支票套取现金。

A
可以
B
特殊情况下
C
经客运主任同意
D
不准

答案解析

正确答案:D
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附件2:客运值班员(高级)(1)

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单选题

客运服务质量不良反映严重两违,()漏乘、误乘、误降、越站。

单选题

严重两违,同一起事件引发3人以上不足10人投诉;5人以上不足20人漏乘、误乘、误降、越站;客户财产损失金额不足500元的;故意停用(含不修复)公共服务设施1月以上不足3月的认定为()。

单选题

客运服务质量不良反映,以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额不足()的。

单选题

客运服务质量事件等级分成了四个等级,其中最低等级是()。

单选题

客运服务质量问题严重两违类是指铁路从业人员违反企业管理规定,不按标准作业、应急处置不当、不提供()等严重违规行为,造成客户精神伤害、人身伤害、财产损失等情况。

单选题

客运服务质量问题违规贩运类是指凭借职务或工作便利,利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为,盈利性(超量非盈利性)()。

单选题

客运服务质量问题违规贩运类是指凭借(),利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为,盈利性(超量非盈利性)捎、买、带。

单选题

不按规定公示收费标准,不按规定签订合同,只收费不服务、多收费少服务,收费不提供合法票据的行为属于客运服务质量问题的()类。

单选题

客运服务质量问题违规经营类是指在经营活动中违反规定,违背合同约定或(),采用强制、误导、诱导、搭售等手段侵害客户利益的行为。

单选题

下列哪些行为不属于乱收费乱加价()。

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