车站代为办理临时身份证明制证业务期间, （）仍是制证牵头部门, 负责向旅客解释相关规章制度及处理现场突发情况。

失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交（）。

出站口查票发现一名旅客携带黑色双肩背包26kg，内有一把45厘米的水果刀，重0.2千克，车站应如何处置。（）

张三携带一个背包10kg，一台电视机15千克，应（）行李运费。

一名旅客携带一名1周岁的儿童，肩挎双肩背包15千克，携带折叠式婴儿车20千克，应（）

下列关于平衡车、滑行器等轮式代步工具携带规定的描述是正确的（）。

旅客在晚点列车晚点信息公布前所购的联程车票，办理退票手续时下列说法正确的是（）。

旅客在中途站因铁路运输企业责任或自然灾害退票时，应退还（)。

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，（）；同行人同样办理。

如果旅客所持的报销凭证无法交回或呈现以下（）情形，铁路运输企业将不办理退票或退款。