车站要加强乘客文明乘梯宣传，发现非文明乘梯、影响电梯安全稳定运行等行为要（）。

持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车。

职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，配偶、子女也可单独使用。

铁路职工入路内、外举办的大、中专、技校学习，不能使用通勤、定期通勤或通学乘车证。

因工作需要一次性的外出乘车，可使用软席、硬席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，往返一次有效，中途下车无效。

纸质报销凭证和铁路电子发票仅可选择一种开具，纸质报销凭证或铁路电子发票开具后可换开另种形式票据。

车站和列车发现持残疾人专用票额车票的旅客不符合享受残疾人专用票额条件的，拒绝乘车。

通过优惠资质核验的学生，可凭身份证件刷闸机进站乘车，未通过优惠资质核验的学生，应通过12306网站、自助售票机或车站指定的窗口完成优惠资质核验后再进站乘车。

未满14周岁的儿童误购学生票时，可比照符合减价优惠条件办理，学生票票价高于儿童票票价的，票价差额不退。

旅客（中小学生、新生、毕业生）凭录取通知书、学校书面证明以及华侨学生使用护照购买学生票时，站、车人工判断符合条件的，按规定发售学生票，并在录取通知书、学 校书面证明上注明日期（车站应加盖站名戳记）。列车和到站发现其优惠资质未核验，但其他条件符合减价优惠条件的，先补收票价差额。

旅客应持购票时所使用的有效身份证件进站乘车，行程信息提示凭条、报销凭证、购票短信和购票截图等也可作为乘车凭证。