客运电梯钥匙应当由（）保管和使用，做好登记。每日开启前，安排工作人员进行试运行和检查确认，运行期间定期巡视，停运后进行全面检查；发现安全问题和隐患及时处理，未消除前，不得开启运行。

因铁路责任、自然灾害等影响铁路运营导致运输中断，列车全程停运、中途停运、中途折返、绕道运输时，在30天内按以下规定处理。旅客在中途站中止旅行时，如乘坐的是终到香港西九龙站的列车，铁路运输企业退还未乘区间票价；如乘坐的是香港西九龙站的始发列车，铁路运输企业退还已收票价与已乘区间票价的差额。但因违规加收的部分和已使用至到站的车票不退。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：鲜活易腐物品和食品不予保管。

持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车。

职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，配偶、子女也可单独使用。

铁路职工入路内、外举办的大、中专、技校学习，不能使用通勤、定期通勤或通学乘车证。

因工作需要一次性的外出乘车，可使用软席、硬席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，往返一次有效，中途下车无效。

纸质报销凭证和铁路电子发票仅可选择一种开具，纸质报销凭证或铁路电子发票开具后可换开另种形式票据。

车站和列车发现持残疾人专用票额车票的旅客不符合享受残疾人专用票额条件的，拒绝乘车。

通过优惠资质核验的学生，可凭身份证件刷闸机进站乘车，未通过优惠资质核验的学生，应通过12306网站、自助售票机或车站指定的窗口完成优惠资质核验后再进站乘车。

未满14周岁的儿童误购学生票时，可比照符合减价优惠条件办理，学生票票价高于儿童票票价的，票价差额不退。