《铁路交通事故应急救援规则》中事故造成人员死亡的，应当由急救、医疗卫生部门或者法医出具死亡证明，尸体由其家属或者铁路运输企业存放于殡葬服务单位，或者存放于有条件的急救、医疗卫生部门。对未知名尸体，由法医检验后填写《未知名尸体信息登记表》。经核查无法确认死者身份的，经事故善后处理工作组负责人批准，刊登认尸启事，刊登后（）无人认领的，由县级或者相当于县级以上的公安机关批准处理尸体。

在客运系统手机管理中消防值守属于生产必需岗位范畴。

学生优惠票根据减价优惠区间按相对近径路或合理径路发售。

学生每学年开学前应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。

家庭居住地和学校所在地不在同一城市的学生，凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证（中、小学生凭加盖学校公章的书面证明），优惠区间应加盖院校公章，每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次学生优惠票。

儿童年龄按乘车日期计算。

“行程信息提示”可以作为有效的乘车凭证。

《国铁铁路旅客运输规程》除有效期有其他规定的车票外，车票当日一次使用有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。

旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。

客运记录：在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

席位：旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。