《铁路交通事故应急救援规则》中客运列车发生事故造成车内人员伤亡或者危及人员安全时，（）应当立即组织车上人员进行紧急施救，稳定人员情绪，维护现场秩序，并向邻近车站或者列车调度员请求施救。

安全风险库中风险等级分为重大安全风险、较大安全风险、一般安全风险、低安全风险。

酒测数据（含酒测设备和巡视仪存储数据）保存时间不少于6个月。

凡发生酒测结果超标（报警）或拒接参与酒测的，一律按照安全信息管理要求同步启动信息报告和处置响应程序。在车间（队）所在地发生的，值班站长应第一时间赶赴现场督导处置。

在客运系统手机管理中消防值守属于生产必需岗位范畴。

学生优惠票根据减价优惠区间按相对近径路或合理径路发售。

学生每学年开学前应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。

家庭居住地和学校所在地不在同一城市的学生，凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证（中、小学生凭加盖学校公章的书面证明），优惠区间应加盖院校公章，每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次学生优惠票。

儿童年龄按乘车日期计算。

“行程信息提示”可以作为有效的乘车凭证。

《国铁铁路旅客运输规程》除有效期有其他规定的车票外，车票当日一次使用有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。