28.在项目环境中，“范围”这一术语有哪些含义?

134.质量报告可能是()，其中包含的信息可帮助其他过程和部门采取纠正措施，以实现项目质量期望。

133.质量审计通常由项目外部的团队开展，如()

132.根本原因分析是确定引起()的根本原因的一种分析技术。

131.在项目管理中，质量保证着眼于项目使用的过程，旨在高效地执行项目过程，包括遵守和满足标准，向相关方保证最终产品可以满足他们的()

130.项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出，且通过组织的变更控制过程进行处理。可能需要变更请求的项目管理计划组成部分包括(但不限于):

129.质量测量指标的例子包括()、每月总停机时间、每个代码行的错误、客户满意度分数，以及测试计划所涵盖的需求的百分比(即测试覆盖度)。

128.能够影响规划质量管理过程的组织过程资产包括(但不限于):

127.可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):

126.每个项目都是独特的，因此项目经理需要裁剪项目质量管理过程。裁剪时应考虑的因素包括(但不限于):

125.失败成本通常分为内部()和外部()两类。失败成本也称为劣质成本。