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单选题
《空调列车服务质量规范》规定，广播及集中控制的视频播放时间为（ ）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车商务座视频节目主要内容为（ ）版块。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，视频节目编制以受众体验良好为原则，客运服务信息和公益宣传占比（ ）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车夜间运行（ ）时，关闭卧铺车厢广播。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车夜间运行（22:00—7:00）时，关闭（ ）车厢广播。（ ）车厢广播实施静音服务。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定，车站()铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口值守做好关门准备（塞拉门应关闭车门），车动关闭车门。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定，电磁灶须使用配套的()。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定，始发客流较大时，()可联系列车双开车门组织乘降，列车乘务人员充足时由列车安排值守增开车门，列车乘务人员不足时由车站负责值守增开的车门。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定，行李车、邮政车和发电车按规定配备（），包装完好，配件齐全,会使用。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，实施垃圾分类的列车按垃圾分类配备垃圾袋，垃圾袋颜色应有明显区分。可回收垃圾使用（）垃圾袋，其他垃圾使用（）垃圾袋；
